Oxirgi yangilanish: 04.08.2026
«Lalu» mobil ilovasini oʻrnatish yoki Xizmatlarimizdan har qanday tarzda foydalanish orqali siz ushbu Maxfiylik siyosatini va shaxsiy maʼlumotlaringizga ishlov berish shartlarini qabul qilasiz. Ushbu hujjat sizning maʼlumotlaringiz qanday toʻplanishi, ishlatilishi, saqlanishi va oʻchirilishini tushunarli tilda tushuntiradi.
Qisqacha: biz maʼlumotlaringizni sotmaymiz va reklama uchun uchinchi tomonlarga bermaymiz. Ular faqat ilovaning ishlashi uchun toʻplanadi. Siz istalgan vaqtda maʼlumotlaringizni koʻrish, tuzatish yoki hisobingizni oʻchirishni soʻrashingiz mumkin.
1. Maʼlumotlaringizga kim ishlov beradi
- Yuridik shaxs: «Bee Alley» masʼuliyati cheklangan jamiyati (MChJ)
- STIR (INN): 308549575
- Manzil: 210500, Navoiy viloyati, Konimex tumani, Shoʻrtepa koʻchasi, 12-uy
- Murojaat uchun: support.lalufamily.com/uz
2. Qanday maʼlumotlarni toʻplaymiz
Biz faqat ilova funksiyalari uchun zarur boʻlgan maʼlumotlarni toʻplaymiz. Quyidagi maʼlumotlarning aksariyatini siz oʻzingiz kiritasiz va istalgan vaqtda oʻzgartirishingiz mumkin.
2.1. Hisob va bogʻlanish maʼlumotlari
- Ism-sharif, foydalanuvchi nomi va profil rasmi (agar yuklasangiz)
- Telefon raqami va/yoki elektron pochta manzili — hisobga kirish uchun
- Tugʻilgan sana
- Viloyat va tuman (agar koʻrsatsangiz)
- Google, Apple yoki Telegram orqali kirsangiz — ushbu xizmatlar bizga qaytaradigan identifikator, ism va elektron pochta (Telegram orqali kirishda — telefon raqami)
2.2. Sogʻliq bilan bogʻliq maʼlumotlar (maxsus toifa)
Lalu — hayz sikli, homiladorlik va bola parvarishi ilovasi, shuning uchun siz kiritadigan maʼlumotlarning bir qismi sogʻliq bilan bogʻliq nozik maʼlumotlar hisoblanadi. Biz ularga alohida eʼtibor bilan ishlov beramiz va ular faqat sizga xizmat koʻrsatish uchun ishlatiladi:
- Hayz sikli: maqsadingiz (homiladorlikdan saqlanish, farzand rejalashtirish yoki siklni kuzatish), kontratseptsiya usuli, hayz boshlanishi va davomiyligi, sikl uzunligi, kayfiyat, alomatlar, jinsiy aloqa qaydlari, bazal tana harorati, ovulyatsiya testlari natijalari va shaxsiy izohlaringiz
- Homiladorlik: muddat va tugʻruq sanasi, vazn va boʻy, homiladorlik holati, shuningdek homiladorlik yoʻqotilgani haqidagi belgi (agar shunday holat qayd etilsa)
- Tugʻruqqa tayyorgarlik: homila harakatlarini sanash va tugʻruq talvasalarini qayd etish seanslari
- Bola haqida: ismi, jinsi, tugʻilgan sanasi va vaqti, vazn va boʻy oʻlchovlari, uyqu, emizish va tagliklar qaydlari, emlash jadvali
- Shaxsiy yozuvlar: kundalik va «Lahzalar» boʻlimiga yuklagan suratlaringiz
2.3. Siz yaratgan kontent
- Jamiyat (forum) boʻlimidagi savollar, javoblar va ularga biriktirilgan rasmlar
- Shaxsiy xabarlar va ularga biriktirilgan fayllar
- Soʻrovnomalarga bergan javoblaringiz, maqolalarga izohlar, shifoxonalar haqidagi sharhlar va baholar
- Ballar, yutuqlar va faollik tarixi
- Sherik (hamkor) rejimida — sherigingiz bilan bogʻlanish va siz bergan koʻrish ruxsatlari
2.4. Qurilma va texnik maʼlumotlar
- Operatsion tizim nomi va versiyasi, qurilma modeli, ilova versiyasi
- Til va vaqt mintaqasi sozlamalari
- Push-bildirishnomalar uchun qurilma tokeni
- Qurilmaning barqaror identifikatori (3-bandga qarang)
- Elektron pochta orqali kirishda — soʻrov yuborilgan IP manzil (7 kun saqlanadi)
Biz sizning aniq geolokatsiyangizni (GPS) toʻplamaymiz.
2.5. Toʻlov maʼlumotlari
Obuna toʻlovlari uchun biz buyurtma, tranzaksiya va obuna holati haqidagi maʼlumotlarni saqlaymiz. Bank kartangizning toʻliq raqami bizning serverlarimizda saqlanmaydi. Karta biriktirilganda biz faqat maskalangan raqam (masalan, 860006******6311) va amal qilish muddatini, hamda toʻlov tizimidan olingan shifrlangan tokenni saqlaymiz.
3. Qurilma identifikatorlari va qoidabuzarliklarning oldini olish
Xavfsizlik va jamiyat qoidalariga rioya qilishni taʼminlash uchun ilova qurilmangizga barqaror identifikator (raqamli belgi) biriktiradi va oʻsha qurilmada qaysi hisoblarga kirilganini qayd etadi. Bu bizga spam, qoidalarni qayta-qayta buzish va bloklashdan qochish uchun yangi hisob ochish holatlarining oldini olishga yordam beradi. Foydalanuvchi jamiyat qoidalarini jiddiy buzganida cheklov oʻsha qurilma bilan bogʻliq boshqa hisoblarga ham qoʻllanilishi mumkin.
4. Maʼlumotlardan qanday maqsadda foydalanamiz
- Ilovaning asosiy funksiyalarini taqdim etish: sikl va homiladorlik hisob-kitoblari, eslatmalar, shaxsiylashtirilgan kontent
- Hisobingizni yaratish va unga xavfsiz kirishingizni taʼminlash
- Push-bildirishnomalar va eslatmalar yuborish (ularni qurilma sozlamalarida oʻchirishingiz mumkin)
- Obunani rasmiylashtirish va toʻlovlarni amalga oshirish
- Qoʻllab-quvvatlash xizmati orqali murojaatlaringizga javob berish
- Xatoliklarni aniqlash, ilova barqarorligi va sifatini oshirish
- Jamiyat boʻlimida xavfsizlikni taʼminlash va qoidabuzarliklarga qarshi kurashish
Biz shaxsiy maʼlumotlaringizni sotmaymiz va uchinchi tomonlarga reklama maqsadida bermaymiz. Sogʻligʻingiz bilan bogʻliq maʼlumotlar reklama uchun ishlatilmaydi.
5. Maʼlumotlar kim bilan boʻlishiladi
Ilova ishlashi uchun quyidagi xizmat koʻrsatuvchilardan foydalanamiz. Ularning har biriga faqat oʻz vazifasini bajarish uchun zarur boʻlgan maʼlumot yuboriladi:
- Google Firebase (Cloud Messaging) — push-bildirishnomalarni yetkazish uchun qurilma tokeni va bildirishnoma matni
- Google Sign-In, Apple bilan kirish, Telegram — hisobga kirishni tasdiqlash uchun
- SMS operatori — telefon raqamingizga tasdiqlash kodini yuborish uchun
- Amazon SES — elektron pochtaga kirish havolasi va xabarnomalarni yuborish uchun
- Payme va Click — karta orqali toʻlovlarni amalga oshirish uchun
- RevenueCat — App Store va Google Play orqali xarid qilingan obunalarni tasdiqlash uchun
- Sentry — dasturiy xatoliklarni kuzatish uchun. Bu xizmatga shaxsiy maʼlumotlar yuborilmasligi uchun maxsus sozlamalar oʻrnatilgan
- Qoʻllab-quvvatlash markazi — murojaatingizni tezroq hal qilish uchun ism, aloqa maʼlumoti va hisob raqamingiz
Shuningdek, maʼlumotlar Oʻzbekiston Respublikasi qonunchiligi talab qilgan hollarda vakolatli davlat organlariga taqdim etilishi mumkin.
Muhim: biz maʼlumotlaringizni sunʼiy intellekt (AI) modellarini oʻqitish uchun ishlatmaymiz va uchinchi tomon AI xizmatlariga yubormaymiz. Jamiyat boʻlimiga yuklangan rasmlar mosligini tekshirish oʻz serverlarimizda amalga oshiriladi. Yuklangan fayllar va rasmlar oʻz serverlarimizda saqlanadi.
6. Maʼlumotlar qayerda saqlanadi
Asosiy maʼlumotlar bazamiz va yuklangan fayllar bizning serverlarimizda saqlanadi. Yuqorida sanab oʻtilgan xizmat koʻrsatuvchilar (Google, Apple, Sentry va boshqalar) xalqaro kompaniyalar boʻlgani sababli, ularga yuborilgan maʼlumotlar Oʻzbekiston Respublikasi hududidan tashqarida joylashgan serverlarda qayta ishlanishi mumkin.
7. Maʼlumotlar qancha muddat saqlanadi
- Hisobingizdagi maʼlumotlar — hisobingiz mavjud boʻlgan davrda
- Ilova ichidagi bildirishnomalar — 14 kun
- Elektron pochta orqali kirish havolalari (va ular bilan bogʻliq IP manzil) — 7 kun
- Telegram orqali kirish seanslari — 24 soat
- Toʻlov va buxgalteriya hujjatlari — qonunchilikda belgilangan muddat davomida (hisobingiz oʻchirilgandan keyin ham)
8. Hisobni oʻchirish
Siz istalgan vaqtda hisobingizni oʻchirishni soʻrashingiz mumkin. Soʻrov yuborish tartibi, nima oʻchirilishi va nima saqlanib qolishi Hisobni oʻchirish sahifasida batafsil bayon etilgan.
Qisqacha: soʻrovingiz qoʻlda koʻrib chiqiladi va 30 kun ichida bajariladi. Hisob oʻchirilganda profilingiz, sikl, homiladorlik, bola, kundalik va suratlaringiz oʻchiriladi. Qonunchilik talab qiladigan toʻlov hujjatlari saqlanib qoladi; jamiyat boʻlimidagi ayrim ommaviy kontent (masalan, shifoxona sharhlari) muallif nomi olib tashlangan holda qolishi mumkin.
9. Sizning huquqlaringiz
- Maʼlumotlaringiz bilan tanishish va ularning nusxasini soʻrash
- Notoʻgʻri maʼlumotlarni tuzatish (koʻpini ilovaning oʻzida oʻzgartirish mumkin)
- Hisobingizni va maʼlumotlaringizni oʻchirishni soʻrash
- Roziligingizni qaytarib olish — bunda ilovadan foydalanishni toʻxtatishingiz mumkin
- Push-bildirishnomalardan voz kechish (qurilma yoki ilova sozlamalari orqali)
Ushbu huquqlardan foydalanish uchun qoʻllab-quvvatlash markazi orqali murojaat qiling. Soʻrovingizni koʻrib chiqishimiz uchun hisobingizga bogʻlangan telefon raqami yoki elektron pochtadan foydalaning.
10. Xavfsizlik
Maʼlumotlaringizni ruxsatsiz kirish, oshkor qilish va yoʻqotishdan himoya qilish uchun texnik va tashkiliy choralar koʻramiz: maʼlumotlar shifrlangan ulanish (HTTPS) orqali uzatiladi, toʻlov tokenlari shifrlangan holda saqlanadi, tizimga kirish huquqlari cheklangan. Shunga qaramay, internetda hech qanday tizim 100% himoyani kafolatlay olmaydi. Hisobingiz xavfsizligi uchun ishonchsiz umumiy Wi-Fi tarmoqlaridan ehtiyot boʻling va kirish kodlarini hech kimga bermang.
11. Bolalar va yosh chegarasi
Xizmat voyaga yetgan (18 yoshdan katta) shaxslar uchun moʻljallangan. 18 yoshga toʻlmagan shaxslar ilovadan ota-onasi yoki qonuniy vakilining roziligi bilan foydalanishi mumkin. Ilova bolalarga moʻljallanmagan va biz bolalardan bevosita maʼlumot toʻplamaymiz.
Ilovada bola haqidagi maʼlumotlarni (ismi, tugʻilgan sanasi, vazni va boshqalar) ota-ona yoki qonuniy vakil oʻz xohishiga koʻra kiritadi. Bunday maʼlumotlar faqat sizga xizmat koʻrsatish uchun ishlatiladi va reklama maqsadida ishlatilmaydi. Siz ularni istalgan vaqtda ilovada oʻchirishingiz mumkin.
12. Tibbiy maslahat emas
Ilovadagi hisob-kitoblar, kalendar bashoratlari va maqolalar faqat maʼlumot berish maqsadida taqdim etiladi va shifokor koʻrigi, tashxisi yoki davolash tavsiyasi oʻrnini bosmaydi. Sogʻligʻingiz haqidagi qarorlarni har doim malakali shifokor bilan maslahatlashib qabul qiling.
13. Siyosatdagi oʻzgarishlar
Ushbu siyosat vaqti-vaqti bilan yangilanishi mumkin. Eng soʻnggi tahriri doimo ushbu sahifada eʼlon qilinadi va yuqorida yangilanish sanasi koʻrsatiladi. Muhim oʻzgarishlar haqida ilova orqali qoʻshimcha xabar beramiz.
14. Bogʻlanish
Maxfiylik bilan bogʻliq har qanday savol, soʻrov yoki shikoyat boʻyicha biz bilan support.lalufamily.com/uz orqali bogʻlaning.
Ushbu Maxfiylik siyosatida koʻrsatilmagan holatlar Oʻzbekiston Respublikasining amaldagi qonunchiligi va ommaviy oferta asosida tartibga solinadi.